商品学習会をしました。

私どもの商品について、お客様にお話をさせていただく際、
より正確に、より分かりやすく、より丁寧にお伝えできるよう
本日商品学習会を開催しました。
　　　　　　　　　
参加者の業務に合わせて３回に分けて開催する予定ですが、
本日はその第１回目。
６階のハッピーサークルと呼ばれるスペースで円座になり、
学習をしました。
商品の品質管理について、商品の内容について、
お客様からよくいただく質問について、
など内容は微に入り細に入り様々。
お客様にどんなご質問を受けても、どの部署の者でも、
どこに行っても適切にお答えできるよう、
しっかり学習をいたしました。
水を打ったような静けさの中、スクリーンや資料に目をやりながら
自分の中に落とし込み、きちんとお話ができるようにと
学習を受ける者はみな真剣そのもの！
　　　　　　　　　
社歴の長い者も短い者も、みんなが共通認識の下、
同じ語り口で話せるようにならなければなりません！
商品やお客様に責任を持つ、という自覚が大切です。
これからも今に満足せず、全員で日々進歩できるよう
努めて参ります！！